Trong một doanh nghiệp, trưởng phòng kinh doanh không chỉ là một nhân vật quan trọng mà còn là người đóng vai trò trọng yếu trong việc định hình chiến lược kinh doanh và đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả nhất. Với vai trò đó, mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc lên kế hoạch và chỉ đạo mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, mà chắc chắn sẽ làm bạn kinh ngạc.
Trường phòng kinh doanh là ai trong doanh nghiệp?
Trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm hàng đầu cho các hoạt động liên quan đến tiếp thị và bán hàng của doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là tìm kiếm các cách hiệu quả để tăng doanh số và mở rộng cơ sở khách hàng. Vị trí này có thể hoạt động ở cấp địa phương, khu vực hoặc quốc gia.
Trong quá trình bán hàng, trưởng phòng kinh doanh đóng vai trò quản lý và hỗ trợ đội ngũ bán hàng. Tuy nhiên, hiện nay có xu hướng giảm bớt vai trò truyền thống của trưởng phòng kinh doanh và chuyển giao nhiều nhiệm vụ cho các đại diện bán hàng.
Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh cập nhật chi tiết
Dưới đây là mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh cập nhật chi tiết để bạn có thêm thông tin về nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí này:
Quản lý hoạt động kinh doanh
Công việc của trưởng phòng kinh doanh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, đòi hỏi họ dành rất nhiều thời gian cho công việc và chăm sóc khách hàng.
Trong việc quản lý hoạt động kinh doanh, mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh có các nhiệm vụ như:
- Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể như mở rộng thị trường, tăng doanh thu và đề xuất các chương trình thu hút khách hàng cho doanh nghiệp.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với mục tiêu và điều kiện của doanh nghiệp.
- Phân tích các dữ liệu liên quan đến khách hàng, công việc bán hàng và kết quả kinh doanh để đưa ra dự toán về doanh thu cho giai đoạn tiếp theo.
- Quản lý ngân sách và chi phí cho các hoạt động kinh doanh, đảm bảo sự hiệu quả và tiết kiệm.
- Phối hợp làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác trong doanh nghiệp, đặc biệt là phòng marketing, để đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh được thực hiện một cách hợp nhất và hiệu quả nhất.
Quản lý nhân sự
Bên cạnh việc quản lý hoạt động kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch, đặt chỉ tiêu và thiết lập các tiêu chuẩn cho các thành viên trong nhóm của mình. Họ cũng đóng vai trò là người đốc thúc, tạo động lực và sự khích lệ cho các thành viên trong đội làm việc.
Trong môi trường doanh nghiệp, phòng kinh doanh thường được xem như một đơn vị hoạt động độc lập và trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm đảm bảo sự hiệu quả của phòng. Họ đóng vai trò quan trọng là người huấn luyện, đào tạo nhân sự về chuyên môn và nghiệp vụ để đảm bảo rằng những nhu cầu công việc được đáp ứng một cách tối ưu nhất.
Ngoài ra, vị trí này còn tham gia vào quá trình thiết lập nhân sự và tuyển dụng nhân sự mới cho doanh nghiệp, đảm bảo rằng đội ngũ làm việc được hình thành và phát triển một cách đồng đều và hiệu quả.
Quản lý nhu cầu của khách hàng
Bảng mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh không thể thiếu việc quản lý và đáp ứng nhu cầu, mối quan hệ của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Để tăng doanh thu, trưởng phòng kinh doanh sẽ phát triển và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Họ cũng đóng vai trò quan trọng là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng đúng mức và kịp thời.
Khi phát sinh sự cố hoặc vấn đề từ phía khách hàng, trưởng phòng kinh doanh sẽ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc đưa ra các phương án giải quyết hoặc báo cáo về tình hình cho quản lý trong thời gian sớm nhất. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được duy trì và cải thiện liên tục, từ đó tạo ra sự tin cậy và lòng trung thành từ phía khách hàng đối với doanh nghiệp.
Một số công việc khác
Ngoài các nhiệm vụ đã liệt kê, trưởng phòng kinh doanh cũng sẽ thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của các nhà lãnh đạo, giám đốc. Tuy nhiên, mô tả công việc của trưởng phòng kinh doanh sẽ thay đổi tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Các yêu cầu cần có cho vị trí trưởng phòng kinh doanh
Học vấn, kinh nghiệm
Đối với vị trí trưởng phòng kinh doanh, một trong những yêu cầu cơ bản là ứng viên phải có bằng đại học liên quan đến các ngành như kế toán, marketing, tài chính, hoặc kinh tế. Điều này được coi là một điều kiện cần khi ứng tuyển vào vị trí này.
Bên cạnh đó, yêu cầu về kinh nghiệm cũng đóng vai trò quan trọng và thường là yếu tố quyết định trong quá trình tuyển dụng cho vị trí trưởng phòng kinh doanh.
Tuy nhiên, số năm kinh nghiệm yêu cầu có thể thay đổi tùy theo từng doanh nghiệp cụ thể. Thông thường, yêu cầu về kinh nghiệm dao động từ 1 đến 5 năm, nhưng có thể có sự biến đổi tùy thuộc vào quy mô, ngành nghề và yêu cầu cụ thể của từng tổ chức.
Kỹ năng mềm
Tuyển dụng và lựa chọn ứng viên
Trong vai trò của một trưởng phòng kinh doanh, việc tuyển dụng và lựa chọn nhân tài là một phần quan trọng của công việc. Bạn cần phải biết cách nhận diện những đại diện bán hàng tài năng trong quá trình tuyển dụng.
Mặc dù nhiệm vụ hàng ngày của bạn là thúc đẩy và đào tạo nhóm bán hàng hiện tại, việc xác định và thu hút những tân binh xuất sắc có thể thay thế những nhân viên đã rời bỏ sẽ giúp củng cố đội ngũ bán hàng của bạn.
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong việc này. Tập trung và lắng nghe những gì những ứng viên đang nói sẽ giúp bạn đặt ra những câu hỏi thông minh và cho họ biết rằng bạn thực sự quan tâm đến ý kiến của họ.
Đặc biệt, kỹ năng lắng nghe sẽ giúp bạn cung cấp cho họ các công cụ, tài nguyên hoặc sự hỗ trợ phù hợp nhất khi họ cần. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng của bạn.
Đào tạo
Để đảm bảo nhóm bán hàng của bạn đạt được kết quả tốt, việc tổ chức đào tạo và huấn luyện là rất quan trọng. Đào tạo bán hàng thường tập trung vào phương pháp bán hàng và kiến thức sản phẩm. Nó không chỉ giúp nhân viên nắm vững kỹ năng cần thiết mà còn khuyến khích họ áp dụng những hành vi cụ thể để thúc đẩy thành công của nhóm trong thời gian dài.
Kỹ năng huấn luyện là chìa khóa quan trọng để giúp các thành viên trong nhóm phát triển với tư cách là nhân viên bán hàng. Khi bạn có những kỹ năng này, bạn có thể hướng dẫn, định hình và nâng cao hiệu suất của nhóm một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
Trong mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh, phần lớn công việc liên quan đến gặp gỡ và tương tác với nhân viên bán hàng trong nhóm. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng. Biết cách tương tác với nhân viên và truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả là điều quan trọng để đảm bảo sự thành công của cả nhóm và doanh nghiệp.
Lãnh đạo nhóm
Trong vai trò của một trưởng phòng kinh doanh, không chỉ cần có kỹ năng lãnh đạo vững vàng mà còn phải hiểu rõ vai trò của một người lãnh đạo.
Lãnh đạo hiệu quả đòi hỏi bạn phải thúc đẩy và cung cấp nguồn lực, công cụ cho đội ngũ của mình để họ có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả. Đồng thời, điều này cũng giúp bạn nhận biết và phát triển điểm mạnh của các thành viên trong nhóm.
Óc phân tích
Trong vai trò của một trưởng phòng kinh doanh, việc làm việc và phân tích dữ liệu là không thể tránh khỏi. Do đó, kiến thức và kỹ năng về toán học là cực kỳ quan trọng.
Quản lý thời gian
Quản lý thời gian bao gồm việc ưu tiên nhiệm vụ, duy trì hiệu suất làm việc và phân chia thời gian một cách hợp lý. Điều này là quan trọng vì trưởng phòng kinh doanh thường phải thực hiện nhiều nhiệm vụ đồng thời. Kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn duy trì hiệu suất làm việc và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Giải quyết vấn đề
Trong mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh, việc giải quyết vấn đề là một phần vô cùng quan trọng. Kỹ năng này giúp bạn giải quyết các tình huống khó khăn khi chúng xảy ra. Khi bạn có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, đội ngũ bán hàng của bạn sẽ thực hiện công việc của họ một cách dễ dàng hơn, góp phần vào tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Mức lương trung bình cho một trưởng phòng kinh doanh
Theo Báo cáo Thị trường tuyển dụng & Nhu cầu tuyển dụng, mức lương của trưởng phòng kinh doanh thường dao động trong khoảng từ 20 đến 30 triệu đồng/tháng. Đây có thể được xem là một mức thu nhập cao so với các ngành nghề khác đang có trên thị trường.
Tuy nhiên, mức lương cụ thể thường phụ thuộc vào quy chế của từng doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động và khu vực làm việc, mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh cụ thể. Yếu tố quan trọng nhất là doanh số mà bộ phận kinh doanh của công ty đạt được mỗi tháng.
Theo kinh nghiệm làm việc
Càng có nhiều kinh nghiệm, mức lương của trưởng phòng kinh doanh càng hấp dẫn, trong khi người mới thăng chức và chưa có nhiều kinh nghiệm thường nhận được mức lương cứng thấp hơn.
Mức lương cứng cơ bản của trưởng phòng kinh doanh thường được phân cấp theo kinh nghiệm làm việc như sau:
- Dưới 1 năm: từ 8-15 triệu đồng/tháng.
- Từ 1-3 năm: từ 10-16 triệu đồng/tháng.
- Từ 3-5 năm: từ 20-35 triệu đồng/tháng.
- Trên 5 năm: từ 25-40 triệu đồng/tháng.
Lưu ý: Kinh nghiệm làm việc thường được xác định dựa trên thời gian làm việc tại một công ty cụ thể. Nếu có thể duy trì vị trí trong một công ty trong thời gian dài, mỗi năm trưởng phòng kinh doanh thường được tăng lương thêm một bậc theo quy định của Nhà nước và doanh nghiệp.
Theo khu vực
Ở các thành phố lớn như là Hà Nội và TP.HCM, mức lương của trưởng phòng kinh doanh thường cao hơn so với những người làm cùng vị trí ở các tỉnh thành nhỏ. Tương tự, ở các điểm kinh tế như Hải Phòng, Bình Dương, Đà Nẵng,.. mức thu nhập của họ cũng có tend to cao hơn.
Nguyên nhân chủ yếu là do mức chi tiêu và giao dịch tại các tỉnh thành nhỏ thường không cao như ở các thành phố lớn. Ngoài ra, cơ hội mở rộng thị trường, gặp gỡ đối tác và xây dựng mối quan hệ khách hàng tại các thành phố lớn thường dễ dàng hơn, điều này cũng góp phần tạo ra mức thu nhập cao hơn cho trưởng phòng kinh doanh làm việc tại các địa điểm này.
Cơ hội việc làm cho vị trí trưởng phòng kinh doanh tại Việt Nam
Trong những năm gần đây, thị trường kinh doanh ở Việt Nam đã phải đối mặt với những biến động do ảnh hưởng của dịch bệnh, dẫn đến sự giảm nhu cầu mua hàng và doanh thu của các doanh nghiệp. Điều này đã gây ra mức độ đào thải nhân sự cao, đặc biệt là ở bộ phận kinh doanh, không tránh khỏi vị trí trưởng phòng.
Tuy nhiên, từ năm nay, thị trường bán lẻ ngành FMCG đang trở lại sự tăng trưởng, và nền kinh tế cũng đang dần hồi phục. Do đó, nhu cầu tuyển dụng cho bộ phận kinh doanh đang tăng cao hơn. Vị trí trưởng phòng kinh doanh đang trở thành một trong những vị trí “hot” được nhiều công ty lớn nhỏ săn đón.
Trên thị trường tuyển dụng, không khó để thấy các công ty trong mọi lĩnh vực và ngành nghề đều đang tìm kiếm vị trí với các mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh chi tiệu cụ thể. Không chỉ có các công ty trong ngành FMCG, mà cả các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng đang có nhu cầu tuyển dụng cao cho vị trí này.
Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh là một công cụ không thể thiếu trong quy trình tuyển dụng. Từ những chia sẻ về công việc và yêu cầu của vị trí này, ứng viên có thể hiểu rõ hơn về nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để chuẩn bị và phát triển mình để có cơ hội tiến xa hơn trong sự nghiệp kinh doanh. Truy cập ngay Nhanvienkinhdoanh.net để tìm kiếm các tin tức tuyển dụng uy tín và phù hợp nhất với bạn.
